「プロジェクトをチェック中」のメッセージが出たまま進まない
オンライン版で編集し注文しようとしたところ、
「プロジェクトをチェック中」という表記が出たまま先に進まないという事例が多発しております。
上記の場合、以下内容をご確認の上お試しいただきますようお願いいたします。
・プロジェクトを複製して、もう一度「オーダーを確定する」を押して注文する。
(プロジェクトファイルが破損している可能性があるため)
複製方法はこちら https://photorevo.net/faq/1563/
・画像サイズをサイズダウンしてリサイズする。
(画像のデータ容量が重すぎると読み込みに時間がかかってタイムアウトする場合があるため)
画像推奨サイズ
また、リサイズする画像はコピーしたものをお使いください。
(元の画像を変更してしまうと元に戻せなくなってしまうため。)
・使用していない画像がある場合は、画像リストより削除(スマホ版は不可)
・メモリの容量が圧迫している可能性もあるため、必要なアプリ以外はすべて閉じる。
・スマートフォンからのご利用の場合、4Gのアップロード制限に引っかかっている可能性や
キャッシュ等が溜まっている場合があるため、通信環境の確認や容量を空ける。
・新規プロジェクトにて初めから作成し直す
・ダウンロード版から注文する
(オンライン版のお客様が「ダウンロード版」で作成したところ、ご注文いただけた事例があるため)
ダウンロード版はこちら https://photorevo.net/edito/