今すぐ作る

更新が完了しない

(1)パソコンのハードディスク容量の空はありますか?
   ディスク容量が不足していて更新が止まる場合があります。
(2)ネット接続はされていますか?
(3)フォトレボ以外のアプリを複数起動していませんか?メモリ不足の可能性があります。
(4)セキュリティーソフトの設定が強すぎる場合があります。一時的に設定を弱めてください。
(5)複数の更新項目にチェックが入っている場合は、1つずつチェックをしてから更新をしてみてください。
(6)(1)~(5)を試しても改善しない場合は下記項目をお試してください。

◆Win版
プロジェクトファイル(フォトブックデータが保存されるフォルダ)が「読み書き可能」になっているかご確認をお願いいたします。
以下の方法をお試しください。
(1)ドキュメント→「PHOTOREVO Projects」フォルダを右クリック

(2)プロパティ→属性:読み取り専用のチェックを外して適用する。
(3)セキュリティーソフトを一時的に停止する。

◆Mac版
プロジェクトファイル(フォトブックデータが保存されるフォルダ)が「読み書き可能」になっているかご確認をお願いいたします。
以下の方法をお試しください。

(1)アプリケーションの入ってるドライブ
(例:Macintosh HD) > ユーザ > ユーザ名 > ライブラリ > Application Support > PHOTOREVO
※* 隠しフォルダになっているので Finder 上で、[command]+[shift]+[.(ドット)] を押下すると表示されるようになります。
(2)表示されたPHOTOREVOフォルダを右クリックして「読み書き可能」になっているか確認。なっていない場合は適応する。
(3)作業が終わったらもう一度 [command]+[shift]+[.(ドット)] を押下し、非表示にしてください。

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