「サーバーとの通信中にエラーが発生しました」
セキュリティ強化対策の関係でPhotoRevoのサーバーに接続することが出来ない場合があります。
その場合、誠に恐れ入りますが、弊社でのご対応できません。
お手数ですが、以下の方法をお試しください。
(1)別の環境での接続をお試しください
作成されたデータを、ネットカフェやご自宅のPC等に移動し、通信が出来るかご確認ください。
なお、データの移動は、動作保障対象外になりますので、予めご了承ください。
また、移動後は必ずプレビュー機能で内容をご確認ください。
▼手順は下記URLをご確認ください
作成したデータを別のPCに移したい
プレビュー機能について
(2)ウイルス対策ソフトの一時停止
会社や学校等以外でご使用の場合、一時的にウイルス対策ソフトを一時停止することで、接続できる場合がございます。作業後は必ず、元の設定に戻してください。
(3)通信制限の設定確認
ファイアウォールやセキュリティソフトで通信が制限されている可能性があります。
システム管理者様へ、以下の設定をご確認いただくようお伝えください。
・以下ドメインへの接続を許可してください。
photorevo.net, photorevo.info
・以下ポートへの接続を許可してください。
80、443、20-21、10000-11000