「データが入稿されていません」とメールが届きます 例２
以下のような場合にメールが送られてきます。
※オンライン版からご注文の方は操作不要ですが、データの取り込みに時間が掛かります。
オンライン版からご注文の方で、１日経っても取り込み完了メールが届かない場合は、
お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
1)オーダデータ送信の時に「メールで送付」を押してしまった場合
2)何らかの障害でデータの送信が途中で止まった場合
3)データ転送中に確認のプログラムが動いた場合
以下の方法で再度データ送信をお願い致します。
※注意点
既存のプロジェクトを開くの画面で「オーダーのキャンセル」と表示される場合がございます。
これは注文が確定する前に月を跨いでしまったオーダーについてはキャンセルさせて頂いております。
その際はキャンセルされたプロジェクトファイルを複製して再度ご注文手続きをお願い致します。
（クレジットでお支払いの決済もキャンセルされます）
(1)一旦フォトレボソフトを終了後、改めてフォトレボを起動
(2)「いくつかのオーダーが完了していません。
完了していないオーダーを確認し、完了させるようにしてください。」と表示が出たら、
「オーダーの確認」を選択。
(表示が出ない場合は「ショッピングカート」を選択し「続ける」をクリック)
(3)「完了していないオーダー」を選択し、「ファイルを送る」をクリック
(4)免責事項を確認し、チェックを付けてスタートをクリック
(5)左端、地球のマーク「オーダーアップロード」を選択し「続ける」をクリック
※「オーダーを送付」は転送用データのみ作成されるため、CD等でデータを送る必要がございます
(6)「完了しました」が表示されたらアップロード完了です
(7)データが正しく転送されるとご注文内容が記載されておりますメールが送信されますのでご確認ください
●データ再送の場合のクレジット決済について
データ送信の失敗によりオーダーが確定しない場合は、クレジット決済は下りません。
不安な場合はお問合わせフォームより『ご注文番号』を記載してオーダーをキャンセルしてください