最初のご注文から半年を過ぎている場合は、オリジナルのプロジェクトを複製し再度ご注文をお願い致します。

半年たっていないのに入稿されていないメールが来る場合はお問合せください。
最初のご注文から半年が過ぎてしまっているタイミングによってはデータが消えている場合も御座います。

　複製方法はこちら

こちらのエラーが出る場合、そのプロジェクトはご注文できません。
販売期間が終了しているものや一時的に注文が出来ない場合に表記されるエラーです。
編集途中であってもそのプロジェクトはご注文が出来ませんのでご注意ください。

常に最新の情報でご利用いただくために、
フォトレボのニュースのチェックや※ソフトのアップデートを行うようお願いいたします。

※こだわり編集ソフトのみ対応が必要

プロジェクトデータのどこかに写真が配置されていない空の画像ボックスがございます。
プレビュー機能で全ページの写真が正しく配置されているかをご確認ください。
尚、空の画像ボックスは印刷されません。

この警告は表示されたままでもご注文が可能です。
プレビューで確認し、特に問題が無ければそのままご注文にお進みください。

※空のテキストボックス…テキストボックスが空
※空のページ…空のページがあります

クレジット決済時にご注文ボタンを押すと次のような表示が出る時があります。
ご注文者登録のお名前がクレジット会社が定めた姓名それぞれの文字数上限を超えている場合に発生します。

※スマホからご注文いただいたお客様でエラーが出てしまった場合、下記のエラーが表示される場合がございます。その場合は一旦ご注文をキャンセルし、お客様情報を確認変更後、再度ご注文へお進みいただくようお願いいたします。
　　詳しくはこちら　エラー：必要なお支払い方法を選択してください。

対策方法

動画で確認したい方はこちら

（1）上記のエラー画面↑から、ウェブブラウザの「戻る」ボタンを押す→注文画面に戻ります。
（2）注文画面の下「戻る」ボタンを押す。

（3）配送先住所「変更」を押す。

（4）「名字」「名前」を変更してください。

（5）変更後、再度ご注文に進めるかお試しください。

ご利用いただけるカード会社は下記の通りです。

・VISA
・MasterCard
・Diners Club International
・American Express
・JCB

期間限定の割引キャンペーンや、お得な割引クーポン（期間限定）を実施しております。
是非ご利用ください。
また、1回のご注文時に同一内容の商品を2冊以上ご購入いただくと、お得な「ボリュームディスカウント価格」が適用されます。
クーポンと組み合わせてのご注文も可能ですが、条件等をよくご確認下さい。
（※全体の冊数ではないのでご注意ください。）

　ボリュームディスカウントはこちら
　　https://photorevo.net/volumediscounts/

注文後・発送後の計2回お客様にメールにてご連絡いたします。

本日の23時00分までにご注文が完了すれば基本的に本日受注になります。
(※こだわり編集ソフト（ダウンロード版）の場合はデータ送信完了まで)

こだわり編集ソフト（ダウンロード版）の場合は、データ送付がありますので、
データ送付完了が23時00分以内に行われれば基本的に本日受注となります。
※確定した受注日はご注文メールに記載された日付です。

サービスの特性上、弊社では画質や文字の校正は行っておりません。
また、お客様のお手元に早く届けられるよう自動フローシステムの為、キャンセルはお受けすることができません。
恐れ入りますが、ご注文前に十分確認の上ご注文をお願いします。

データの確認方法はこちら　
　プレビュー機能　https://photorevo.net/faq/1552/

以下のような場合にメールが送られてきます。

※オンライン版からご注文の方は操作不要ですが、データの取り込みに時間が掛かります。
　オンライン版からご注文の方で、１日経っても取り込み完了メールが届かない場合は、
　お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

1)オーダデータ送信の時に「メールで送付」を押してしまった場合
2)何らかの障害でデータの送信が途中で止まった場合
3)データ転送中に確認のプログラムが動いた場合

以下の方法で再度データ送信をお願い致します。

※注意点
既存のプロジェクトを開くの画面で「オーダーのキャンセル」と表示される場合がございます。
これは注文が確定する前に月を跨いでしまったオーダーについてはキャンセルさせて頂いております。
その際はキャンセルされたプロジェクトファイルを複製して再度ご注文手続きをお願い致します。
（クレジットでお支払いの決済もキャンセルされます）

(1)一旦フォトレボソフトを終了後、改めてフォトレボを起動
(2)「いくつかのオーダーが完了していません。
　　完了していないオーダーを確認し、完了させるようにしてください。」と表示が出たら、
「オーダーの確認」を選択。
　　(表示が出ない場合は「ショッピングカート」を選択し「続ける」をクリック)

(3)「完了していないオーダー」を選択し、「ファイルを送る」をクリック

(4)免責事項を確認し、チェックを付けてスタートをクリック

(5)左端、地球のマーク「オーダーアップロード」を選択し「続ける」をクリック
※「オーダーを送付」は転送用データのみ作成されるため、CD等でデータを送る必要がございます

(6)「完了しました」が表示されたらアップロード完了です
(7)データが正しく転送されるとご注文内容が記載されておりますメールが送信されますのでご確認ください

●データ再送の場合のクレジット決済について

データ送信の失敗によりオーダーが確定しない場合は、クレジット決済は下りません。
不安な場合はお問合わせフォームより『ご注文番号』を記載してオーダーをキャンセルしてください