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「データが入稿されていません」とメールが届きます 例1

2021年8月11日|カテゴリー: / /

※オンライン版からご注文の方は操作不要ですが、データの取り込みに時間が掛かります。
 オンライン版からご注文の方で、1日経っても取り込み完了メールが届かない場合は、
 お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

定期的に入稿されたお客様のデータが完了しているかを確認しております。
データの転送中であった場合でもメールが送られてくることがございます。

メールが届いてから1時間くらいの間にデータの転送が終わっていた場合、
「作品データ入稿確認のお知らせ」のメールが届きますのでご確認ください。

尚、お客様の作品のデータ量やご利用の通信環境により転送時間が変わりますのでご了承ください。
※携帯電話などをお使いの場合mailが届かない事が非常に多いのでドメイン指定の解除をお願い致します。
@dank.ne.jp , @photorevo.info の解除をお願いします。

データ未入稿のオーダーに関しましては最大3週間有効とさせて頂きます。
3週間を過ぎた場合自動的にキャンセルになりますのでご注意下さい。

再注文はできますか?(増刷)

2021年8月10日|カテゴリー: / /

再注文は最初のご注文から半年以内になります。
・半年経過していないのに入稿を促すメールが届く場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・半年を過ぎている場合は再度作り直すか、プロジェクトデータを複製いただくと再度ご注文いただけます。
  複製方法について

【再注文方法】
1. マイページへサインイン
2. 「あなたのオーダー」を選択
3. 再注文したいアルバムを確認し、「再注文」ボタンをクリック
4. ご注文手続きへお進み下さい

再注文の場合、まとめて注文できませんか?

2021年8月10日|カテゴリー: / /

マイページからの再注文の場合、まとめてのオーダーが出来ません。
お手数ではございますが、お問合せからまとめ注文の依頼を行ってください。
 
ダウンロード版で作成されたお客様は、前回作られたプロジェクトを複製しショッピングカート機能を使って注文することも可能です。

 複製方法 https://photorevo.net/faq/1563/
 ショッピングカート機能 https://photorevo.net/faq/2494/

※ご注文データは6ヵ月で削除されます。
半年以上ご注文から日にちが空いた場合は、再注文頂けませんのでご注意ください。

お問合せはこちら 
  https://photorevo.net/contact/

オプションでケースをつけるにはどうすればいいですか?

2021年8月10日|カテゴリー: / /

ソフトカバーのタイプはご注文の画面で有無を選択する事が出来ます。
「ソフトカバーA5バーチカル/パノラマ」のケースは130円(税込)
「ソフトカバーA4バーチカル/パノラマ」のケースは200円(税込)になっております。

【ケース追加方法】
クリアケースは冊数指定の画面で追加します。
このときに赤い囲いの中にクリアケースの項目が表示されます。
必要な場合は「変更」ボタンを押してください。

(5)130円(又は200円)プラスされたのを確認できたら「続ける」で注文を完了させてください。

選び忘れてしまった場合には、お問合わせフォームよりご依頼ください。
配送後の場合は、代金引換での対応が可能です。
(次回ご注文時に追加いただくことも可能)

 お問合せフォームはこちら https://photorevo.net/contact/

価格は弊社製品をご利用頂いている方向けのお値段になりますので、ケースのみほしいと言う方はお断りさせて頂いております。

サインイン画面に戻ってしまう

2021年8月10日|カテゴリー: /

1. お使いのウェブブラウザを変更していただくと解決する場合がございます。
  例)現在ご利用のブラウザー「Internet Explorer」→新「chromeまたは Firefox」等に変更して再度登録をお試しください。

2. Cookieをブロックしているとサインインに戻る場合があります。Cookieを許可する設定に変更してください。
  例)Chromeの例 右上の転々点 > コンテンツの設定 > Cookie > ブロックになってたら許可するように設定

お試しいただいても解決しない場合はお問合わせフォームからご連絡ください。
尚、ご依頼の内容確認と履歴を残す為メールでの承りとなります。

作成した作品を共有し注文することはできますか?

2021年8月10日|カテゴリー: / /

「フォトレボで」は、お客様が作成した商品をインターネット経由で共有したり、
見て頂いた方にそれぞれ注文を行ってもらう事の出来る機能が御座います。
※一度ご注文されたことのある方のみが使える機能になります。

【 共有方法 】
1. フォトレボのHPにあります「サインイン」をクリック。

2. 登録したユーザーIDとパスワードでマイページにログイン。

3. 「あなたのオーダー」を選択し開く。

4. 共有したい作品の下にある「共有」をクリック。

5. 共有したいサービスを選択します。

6. 以下はメールでの共有方法となります。

①共有したいサービス
②パスワード保護
③メッセージのタイトル
④共有するメールアドレス(複数の場合はコンマで区切って入力してください)
⑤メッセージを入力できます

入力内容を確認し、「共有」をクリック。
以下のメッセージが表示されてメッセージが送信されます。

送信されたメールについて
1. メールは以下のような感じのものになります。
  こちらからと記載されたところを押すと、プレビュー画面に移動します。

2. 「オーダーする」をクリックすると購入手続きに進みます。

3. 初めてご注文いただく場合は、アカウントを作成しご注文いただきますようお願いいたします。

パソコン等のモニターで確認した通りの色に仕上がりますか?

2021年8月10日|カテゴリー: / /

パソコン等の色設定等によって、モニターの色と実際の商品の色が異なる場合がございます。
デジタルデータを印刷データにする時にどうしても表現しきれない色域があり、
思ったような色合いが出ない場合がございます。

※申し訳ございませんが、それに伴う返品はお受けしておりません。何卒ご理解の程お願いいたします。
 ■ご利用規約
  https://photorevo.net/tos/
また、お客様の作風を尊重するため、頂いたデータの色加工は行っておりません。

編集途中・作成済のサイズを変更する事が出来ますか?

2021年8月10日|カテゴリー: / /

最初に作成する商品を選び作成された際には別の商品には変更できません。
別の商品にしたい場合、お手数ですが新規にて再度作り直しをお願い致します。

またカバーのみの種類を変更したい場合でも、お手数ですが新規にて再度作り直しをお願い致します。

退会方法は?

2021年8月6日|カテゴリー: / /

退会をご希望の場合は、退会フォームから退会の手続きをしてください。
※ お電話での退会申し込みはお受けいたしかねます。ご了承願います。

 退会フォームはこちら https://photorevo.net/withdrawal/

会員登録方法は?

2021年8月6日|カテゴリー: / /

【ダウンロード版】(こだわり編集ソフト)
初回のご注文時に会員登録の手続きを行います。
会員登録のみは行うことが出来ません。

【オンライン版】(アドバンス編集ツール・簡単編集ツール)
新規作成の際、アカウント登録を行います。
(ゲストとして続ける場合は、登録の必要はありません。)

会員登録後、会員登録完了のメールが届きます。
今後もご利用いただける情報となりますので、大切に保管をお願いいたします。