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エラーが発生しました。店舗へ連絡してください。(P008)の表示が出ます

2021年8月23日|カテゴリー: / /

こちらのエラーはクレジット決済時のご注文の際、
ご注文者登録の際にお名前のところで「英数半角文字」を使っていると発生いたします。

対策方法

動画で確認したい方はこちら

(1)上記のエラー画面↑から、ウェブブラウザの「戻る」ボタンを押す。

(2)フォトレボの注文画面に戻る。
(3)注文画面↓の「戻る」ボタンを押す。

(4)配送先住所の「変更」を押す。

(5)「名前」を「漢字」か「ひらがな」に変更し、再度ご注文へお進みください。
「英数半角文字」「※機種依存文字」はエラーになります。 ※「嵜」「﨑」など
(日本語以外の文字がつかわれている場合も発生いたします)

送料はいくらですか?

2021年8月23日|カテゴリー: / /

お支払い方法によって料金が変わります。
詳細はこちら 配送・お支払いについて

再注文したが「データが入稿されておりません」とメールが届きます

2021年8月20日|カテゴリー: / /

最初のご注文から半年を過ぎている場合は、オリジナルのプロジェクトを複製し再度ご注文をお願い致します。

半年たっていないのに入稿されていないメールが来る場合はお問合せください。
最初のご注文から半年が過ぎてしまっているタイミングによってはデータが消えている場合も御座います。

エラー「プロダクトは既に無効です。」

2021年8月20日|カテゴリー: / /

こちらのエラーが出る場合、そのプロジェクトはご注文できません。
販売期間が終了しているものや一時的に注文が出来ない場合に表記されるエラーです。
編集途中であってもそのプロジェクトはご注文が出来ませんのでご注意ください。

常に最新の情報でご利用いただくために、
フォトレボのニュースのチェックや※ソフトのアップデートを行うようお願いいたします。

※こだわり編集ソフトのみ対応が必要

警告「空の画像ボックス」

2021年8月20日|カテゴリー: / /

プロジェクトデータのどこかに写真が配置されていない空の画像ボックスがございます。
プレビュー機能で全ページの写真が正しく配置されているかをご確認ください。
尚、空の画像ボックスは印刷されません。

この警告は表示されたままでもご注文が可能です。
プレビューで確認し、特に問題が無ければそのままご注文にお進みください。

※空のテキストボックス…テキストボックスが空
※空のページ…空のページがあります

エラーが発生しました。店舗へ連絡してください。(P009)の表示が出ます

2021年8月11日|カテゴリー: / /

クレジット決済時にご注文ボタンを押すと次のような表示が出る時があります。
ご注文者登録のお名前がクレジット会社が定めた姓名それぞれの文字数上限を超えている場合に発生します。

対策方法

動画で確認したい方はこちら

(1)上記のエラー画面↑から、ウェブブラウザの「戻る」ボタンを押す→注文画面に戻ります。
(2)注文画面の下「戻る」ボタンを押す。

(3)配送先住所「変更」を押す。

(4)「名字」「名前」を変更してください。

(5)変更後、再度ご注文に進めるかお試しください。

利用できるカード会社はどこですか?

2021年8月11日|カテゴリー: / /

ご利用いただけるカード会社は下記の通りです。

・VISA
・MasterCard
・Diners Club International
・American Express
・JCB

割引特典はありますか?

2021年8月11日|カテゴリー: / /

期間限定の割引キャンペーンや、お得な割引クーポン(期間限定)を実施しております。
是非ご利用ください。
また、1回のご注文時に同一内容の商品を2冊以上ご購入いただくと、お得な「ボリュームディスカウント価格」が適用されます。
クーポンと組み合わせてのご注文も可能ですが、条件等をよくご確認下さい。
(※全体の冊数ではないのでご注意ください。)

※ボリュームディスカウントはこちら

注文した商品の状況はどうやって確認できますか?

2021年8月11日|カテゴリー: / /

注文後・発送後の計2回お客様にメールにてご連絡いたします。

本日受注は何時までですか?

2021年8月11日|カテゴリー: / /

本日の23時00分までにご注文が完了すれば基本的に本日受注になります。
(※こだわり編集ソフト(ダウンロード版)の場合はデータ送信完了まで)

こだわり編集ソフト(ダウンロード版)の場合は、データ送付がありますので、
データ送付完了が23時00分以内に行われれば基本的に本日受注となります。
※確定した受注日はご注文メールに記載された日付です。

    
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