フォトブック・アルバム作成ならフォトレボ

ご注文画面や会員登録画面に進んだ際に以下のエラーが出てしまう場合があります。
※数量などの入力欄にてenterキーを押した場合にエラーが表示されます。

enterキーは押さずにクリックしながらご注文を進めてください。

※オーダーのキャンセルはお受けしておりません

フォトレボは作り置きの製品ではなく、お客様にご注文いただいてからフォトブックを製作する受注生産のサービスとなっております。

最近、悪戯目的などで注文をされ受け取りが拒否されるケースが見受けられます。

代金引換にて注文した商品を受け取り拒否や長期不在などで受け取りされず弊社に返送された場合、商品代金とは別に下記の料金を加算してご請求させていただきます。
・往復の配送料
・代金引換手数料
・返品等の事務手数料

また、お受け取りに際し連絡が取れないなど当店が悪質と判断した場合は、今後のお取引自体をお断りさせていただく場合がございます。

マナーを遵守の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

※なんらかの事情でお受け取りを変更されたい場合は、お問い合わせフォームより必ずご連絡ください。

配送業者様のお荷物保管期間内にお受け取りいただけない場合、
商品は弊社へ返送されてしまいます。
※ヤマト運輸　保管期間：発送より7日間

商品が弊社に返送された場合、メールにて再発送についてのご案内をいたしますので、
確実にお受け取りいただける日時やお受け取り場所をご連絡いただきますようお願いいたします。

尚、再発送する場合、返送料金および再発送料金を別途ご請求させていただきます。
請求金額のご同意をいただけない場合、商品は発送できかねますので予めご了承ください。

ダウンロード版(こだわり編集ソフト)やオンライン版(アドバンス編集ツール)で
テキストのフォントやサイズを変更したい場合、文字を選択してからフォントやサイズを指定してください。
(スマホの場合、選択してからの変更は出来ません。)

●ダウンロード版(こだわり編集ソフト)の場合

●オンライン版(アドバンス編集ツール)の場合

追加した画像は以下の方法で削除することが出来ます。
※スマホ(簡単編集ツール)での編集の場合は削除することが出来ません。ご注意ください。

【削除方法】

●ダウンロード版(こだわり編集ツール)
編集画面に配置ありなしに関わらず削除することが可能です。

〈一度に全て削除する方法〉
編集画面上部の歯車マークをクリックし「画像リストをクリア」をクリック

〈選択して削除する方法〉
画像リストから削除したい画像を選択し右クリック→「画像の削除」をクリック

●オンライン版(アドバンス編集ツール)
編集画面に配置し手ある場合は、リストから削除することは出来ません。

編集画面上部にある『 ▶ 』マークをクリックすると、画像管理画面が開きます

画像管理画面がひらいたら、不要な画像を選択し削除ボタンをクリック

オーダー画面へ進み、変更したい商品の冊数を入力後『更新ボタン』を押すと数量、金額が変更します。
※冊数を入力した際、Enterキーは押さないでください。
※ご注文完了後の冊数変更はお受けできません。ご注意下さい。

●ダウンロード版(こだわり編集ソフト)
●オンライン版(アドバンス編集ツール)

●オンライン版(簡単編集ツール)

動画で確認したい方はこちら
※「こだわり編集ソフト」での説明ですが、他のツールでも内容は同じです。

※注意点
プレビュー(プルーフ)で仕上がりを確認した際、白いフチが表示されてなくても、断裁の誤差により白いフチが出てしまうことがあります。
そのため赤点線より青い線いっぱいまで画像や背景を配置していただくことをおすすめします。
※下記の内容についての交換・返品は受け付けておりません。ご注意下さい。

「塗り足し領域」について

下記画像の赤線で囲った部分は「塗り足し領域」といいます。
塗り足し領域は、製本時に「折り返し」または「断裁」される部分になります。

実際の仕上がり寸法よりも大きな紙に印刷し、各仕様のサイズに断裁して仕上げますが、
何枚もの用紙を重ねて断裁するため、多少のズレが生じる場合がございます。

ズレが少しでも生じると紙端に白色（印刷されていない部分）が出てしまいますので、
塗り足し領域を作ることをおすすめいたします。

【ページいっぱいに画像や背景を配置したい場合】
画像や背景をページいっぱいに配置したい場合は、赤点線(仕上がり線)より外側へ配置してください。

●赤点線から外側へ配置した場合

●赤点線ピッタリに配置した場合

【画像や文字が切れないように配置したい場合】
画像や文字が切れないように配置したい場合は、赤点線より内側へ3㎜～5㎜程度離して配置してください

ご依頼いただければ商品の取りまとめすることが可能です。
※注文時は送料が掛かっておりますが、まとめた際は一括に修正させていただきます。

お手数ですが、下記の方法でご連絡ください。
（1）商品を注文する
（2）配送方法は「宅配便(クレジット払い)」又は「代金引換」を選択（送料はあとで1回分に変更します）
（3）お問合せフォームにご注文番号（00から始まる番号）を記載してお問合せする
（4）ご依頼主様がご注文者様と異なる場合はその旨合わせてご連絡ください。

■注意事項
・クレジットカードによっては金額の変更が出来ない場合がございます。
　その場合、商品の取りまとめは出来ません。
　クレジットのご利用内容をご確認の上ご依頼いただきますようお願いいたします。
・クーポンを2つ以上ご利用の場合は取りまとめができません。
・同一アカウントに限ります。
・同一の商品でも取りまとめた際はボリュームディスカウントは適用されません。
・ご注文日が別々のものを取りまとめる場合は、遅い注文日の出荷日に纏めて発送させていただきます。

※オンライン版からご注文の方は操作不要ですが、データの取り込みに時間が掛かります。
オンライン版からご注文の方で、１日経っても取り込み完了メールが届かない場合は、
お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
　　
※定期的に入稿されたお客様のデータが完了しているかを確認しております。
データの転送中であった場合でもメールが送られてくることがございます。

お客様の作品のデータ量やご利用の通信環境により転送時間が変わりますのでご了承ください。
※メールが届かない場合　https://photorevo.net/faq/1707/

再注文のお客様の場合
再注文は最初のご注文から半年以内になります。
半年を過ぎた場合はご注文いただけません。予めご了承ください。

【ダウンロード版】からご注文されたお客様の場合
以下のような場合にメールが送られてきます。

1)オーダデータ送信の時に「メールで送付」を押してしまった場合
2)何らかの障害でデータの送信が途中で止まった場合
3)データ転送中に確認のプログラムが動いた場合

●上記の場合のデータ送信方法
https://photorevo.net/faq/2520/

●アップロードが途中で止まってしまう場合
https://photorevo.net/faq/2827/

※注意点
既存のプロジェクトを開くの画面で「オーダーのキャンセル」と表示される場合がございます。
これは注文が確定する前に月を跨いでしまったオーダーについてはキャンセルさせて頂いております。
その際はキャンセルされたプロジェクトファイルを複製して再度ご注文手続きをお願い致します。
（クレジットでお支払いの決済もキャンセルされます）

プレビュー上で見たときに揃っていても、
実際のデータでは、ずれが生じている場合があります。

ずれてしまう原因として、編集する際動作環境を上げるために、
若干画質を落として表示されているため確認しにくい場合があるためです。

【画像の揃え方】アドバンス編集ツール

1.位置やサイズを変更したい画像を選択し、
　画像オプションの「サイズ＆位置」を選択。

2.画像の例だと左側の上位置と揃えたいので、
　位置の上の数値を確認。

3.揃えたい方の画像を選択し、2で確認した数値を入力します。