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注文した商品がキャンセルされています

2021年7月7日|カテゴリー: / /

「既存のプロジェクトを開く」の画面、マイページ「あなたのオーダー」で
「オーダーキャンセル」と表示される場合がございます。

編集ソフト上

マイページ

キャンセルされている原因につきまして、以下が挙げられます

・データが破損している
・再注文期間が過ぎている 等

その際はお手数ですが、以下の手順で注文手続きをお願いいたします。
(1)キャンセルされたプロジェクトファイルを選択。
(2)「プロジェクトファイルを複製」を押す。複製したファイルの名前を変更してください。
   複製方法はこちら https://photorevo.net/faq/1563/
(3)複製したプロジェクトファイルを再度開き、カートボタンより再度注文してください。

再注文期間が過ぎていても、編集ソフトにデータが残っている場合は、
複製しご注文いただくことができます。
※生産終了商品の場合はご注文いただけません。ご了承ください。

モニター調整について

2021年7月7日|カテゴリー: /

モニター画面(ディスプレイ)と印刷物の色調を合わせるために、事前にモニターで輝度(ブライトネス)と濃淡(コントラスト)の調整をお願いいたします。

当社ではご注文頂いたお客様のデータの色補正は一切行っておりません。
厳密に調整する場合は、ご注文頂き調整して頂きますようお願いいたします。

  • Windowsの場合:「コントロールパネル」→「色の管理」→「詳細設定」
  • Macの場合:「システム環境設定」→「ディスプレイ」

上記の中に設定がある場合が多いです。詳しくはお手持ちのモニターの説明書などをご覧ください。