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ダウンロード版とオンライン版でプロジェクトの共有はできますか?

2021年8月5日|カテゴリー: /

申し訳ございませんが、ダウンロード版とオンライン版のプロジェクトの共有はできません。
一度オンライン版で作成した場合はご注文までオンライン版をご利用ください。

ダウンロード版とオンライン版の写真共有もできません。

編集ソフト上で見えている画像は、すべて印刷されますか?

2021年8月5日|カテゴリー: / /

動画で確認したい方はこちら
※「こだわり編集ソフト」での説明ですが、他のツールでも内容は同じです。

プレビューで確認した時に表示されない画像や文字は印刷されません。
説明の為に記載されている文字や写真は印刷されないようになっております。

編集画面が出てくると赤い枠が表示されています。
そこまでの画像は表示されますがそれより外側は
断裁の際に無くなってしまいます。

ギリギリに配置してしまうと白い部分が出てしまう事が有りますので、
断裁することを見込んで少しはみ出し気味に配置してもらうと綺麗に仕上がります。

データの保存期間は何日ですか?

2021年8月5日|カテゴリー: /

【オンライン版(アドバンス編集ツール・簡単編集ツール)】
オンライン版のデータ保存期間は最後に編集した日から10日間です。
11日目にデータが削除されます。
注文したプロジェクトのデータ保存期間は半年間です。

【ダウンロード版(こだわり編集ソフト)】
ダウンロード版で作成したデータは削除しない限り消えることはございません。
但し、予期せぬ不具合等があり消えてしまう可能性があるので、データのバックアップを取っていただいた方が安心です。

●データのバックアップ方法(ダウンロード版)●
windowsの場合
ドキュメントフォルダ「PHOTOREVO Projects」というフォルダにある、プロジェクトファイルと同じ名前のフォルダー(〇〇〇.prj)がプロジェクトデータになります。
それをデスクトップやUSB等にコピーしていただくとデータのバックアップとなります。

Macの場合
ファインダーから、ホームに移動し「PHOTOREVO Projects」というフォルダにあるプロジェクトファイルと同じ名前のフォルダー(〇〇〇.prj)がプロジェクトデータになります。
それをデスクトップやUSB等にコピーしていただくとデータのバックアップとなります。

注文済みのデータを変更できますか?

2021年8月5日|カテゴリー: / /

申し訳ございませんが、一度注文まで進むとデータの修正はできません。

修正はプロジェクトを複製すると編集が可能となります。
(1)該当プロジェクトを複製
(2)名前を変更
(3)修正
(4)注文

スマートフォンやタブレット等で使えますか?

2021年8月5日|カテゴリー: /

オンライン版でのご利用が可能です。
商品ページから作りたい商品を選択し『新規作成』ボタンを押して編集を開始してください。

iPhoneに保存されている画像が編集ソフトに取り込めない

2021年8月5日|カテゴリー: / /

画像の拡張子(画像ファイル名の点のあとについている名前)が.HEIC .HEIF になっている可能性があります。
フォトレボはjpgかpngの画像しかつかえませんので、無料変換アプリ等ありますので、変換してから取り込みをしてください。
※HEIC拡張子からファイルを直接変換しても、内容は変わっておりません。

一度に何冊まで注文できますか?

2021年8月5日|カテゴリー: / /

特に上限はございません。冊数によって納期が変わる場合もあります。
50冊以上注文される場合は事前に連絡いただければ幸いです。

芸能人等の写真を使ってフォトブックの作成は出来ますか?

2021年8月5日|カテゴリー: / /

タレントなど有名人の写真をお使い頂くことは可能です。
但し、お客様が個人で楽しむ目的での御利用に限らせて頂いております。
(第三者の著作権、肖像権を侵害する、またその恐れが有る物の販売・転売目的など商用利用は認められておりません。)

弊社が個人利用目的外(第三者の著作権、肖像権を侵害する、またその恐れがある)に
使われると判断させて頂いた場合、製作を中止させていただく場合がございますので、予めご了承願います。
また、この際の返金はいたしません。代引きでのご注文の場合は、製作費用などを含めた全額を請求させて頂く事に成りますので十分ご注意下さい。

■ご利用規約はこちら

注文後のデータを編集することはできますか?(複製)

2021年8月4日|カテゴリー: / /

ご注文後のプロジェクトファイルは再度編集等することが出来ません。
その場合プロジェクトを「複製」をすると再度編集することが可能になります。
※複製方法は編集ソフトによって異なります。

【 複製方法 】

♦ダウンロード版(こだわり編集ツール)♦
 ①編集ソフトを起動
 ②つづきから「既存のプロジェクトを開く」を選択
 ③複製したいプロジェクトを選択し『プロジェクトを複製』をクリック
 ④ファイル名を変更し「OK」をクリック
  ※同一のファイル名は作成できません。

♦オンライン版(アドバンス編集ツール)】♦
 ①マイページ(又は「つづきから作る」)よりサインイン
 ②オンラインプロジェクトを開く
 ③複製したいプロジェクトを選択し『複製』をクリック
 ④ファイル名を変更し「OK」をクリック
  ※同一のファイル名は作成できません。

♦【オンライン版(簡単編集ツール)】♦
 ①マイページ(又は「つづきから作る」)よりサインイン
 ②オンラインプロジェクトを開く
 ③複製したいプロジェクトを選択し開く
 ④「複製」をクリック
 ⑤ファイル名を変更し「OK」をクリック
  ※同一のファイル名は作成できません。

編集したデータを確認する方法はありますか?(プレビュー機能)

2021年8月4日|カテゴリー: / /

プレビュー機能がございます。
プレビューは画像がきちんと配置されているか、全体のレイアウトを確認することができます。
ご注文前に必ずプレビューでデータの校正、確認をお願いいたします。
ご注文後のデータ修正、キャンセル等はお受けできません。

※表紙等、仕上がり線(赤枠)に合わせて画像等配置された場合(塗り足しが足りない場合
プレビューでは表示に問題がなくても本になった時に白い線が出てしまいますのでご注意ください。

プレビュー確認方法

【こだわり編集ソフト】

【アドバンス編集ツール】

【簡単編集ツール】

海外に発送してもらえますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

申し訳ございませんが、海外発送には対応しておりません。
配送サービスに関しては日本国内のみの対応とさせて頂いております。

注文してからどのくらいで商品は届きますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

【 出荷予定日について 】
商品は、ご注文の翌日から数えて最短で3営業日後に出荷します。
※2024/2/16(金)~3/24(日)注文分は5営業日出荷になります。

 出荷カレンダーはこちら
  https://photorevo.net/shipping_schedule/
※商品によって出荷日は異なります。
※注文した日、土曜、日曜と祝日は含まれません。

【 お届け予定日について 】
お住まいの地域や配送方法によって着日(お手元に届く日数)は異なります。
 お届け日数の目安(下の方へスクロールしご確認ください)
  https://photorevo.net/payment/

・出荷日になると「商品配送準備が整いました」メールが届きます。
そのメールにお問合せ番号が記載されていますので、配送状況がご確認いただけます。
・長野市にある工場から出荷されます。
※ネコポスを選択された場合、日付の指定ができませんのでご注意ください。

工場まで取りに行くことはできますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

店頭窓口などでの販売、商品のお渡しは行っておりません。
ご指定のお届け先へ直接発送いたしますので御了承願います。

ラッピング (プレゼント包装)できますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

大変申し訳ございませんがラッピングは承っておりません。

1回の注文で、2ヶ所以上に送ることはできますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

できません。
お手数ですが、配送先を変えてもう一度ご注文頂きますようお願いいたします。

配送会社はどこですか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

配送業者はヤマト運輸です。
また、配送業者の指定はできません。ご了承ください。

登録以外の住所に発送してもらえますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

可能です。ご注文時に配送先ご住所を配送したい住所にしてください。
ご注文の途中に出てきます「配送先・ご注文者の変更、確認」の画面で左側の住所が配送先に成りますので
住所の表示の下に出ています「変更」を押してもらうと住所入力の画面に変わります。
※配送先は複数選ぶことが出来ません。
複数の配送先に送る場合は、配送先ごとにご注文を頂く必要が有ります。

金額の判るものを入れないようにするには?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

決済確認時に納品書の有無を選択することができます。
デフォルトはチェック無しになっておりますので必要な方はチェックを入れて下さい。

領収書の発行はできますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

領収証について解説いたします。

■代引決済での領収証について
代引の場合は、下記図の部分が領収証となります。必要な場合は捨てずに保管してください。
※弊社では領収証の発行は致しません(2重の証明を出すことに成る為)

宛名欄にはご注文時に入力して頂いた情報が記載されます。
別途指定がある場合はお問合せフォームよりご連絡ください。※但し書きは記載できません。

発送元は指定がない場合は、ご購入者様のお名前になります。
発送元をフォトレボ(ダンクセキ株式会社)にしたい場合は事前にお問合せフォームよりご連絡ください。

■クレジット決済での領収証について
納品書はご注文時に下記図の↓チェックボックスにチェックを入れていただきますと、フォトブックに添付して発送しております。
不要な場合はチェックを入れずそのままお進みください。

領収書発行を希望のお客様は領収書依頼フォームよりご依頼頂きますようお願いいたします。
PDFファイルをメールでお送りいたします。
※紙での発行を希望のお客様は、希望欄へご記載ください。
※再発行は出来ませんのでご注意ください。
※上様や、無記名の領収証は発行出来ません。
↓こちらが発行する物のイメージになります。

配送時間の指定はできますか?

2021年8月2日|カテゴリー: / /

決済確認時に希望配送時間帯を選択場所がございます。フォトブックご注文時にご指定下さい。

時間指定してもご希望時間に届かない場合は、お手数ですが配送会社に直接ご連絡ください。
ネコポスをお選びいただいている場合は時間指定はできません。
時間指定がご希望の場合は必ず「通常便」「代引き」をご選択ください。