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注文後のデータを編集することはできますか?(複製)

2021年8月4日|カテゴリー: / /

ご注文後のプロジェクトファイルは再度編集等することが出来ません。
その場合プロジェクトを「複製」をすると再度編集することが可能になります。

◆複製方法◆

【こだわり編集ソフト】
①編集ソフトを起動
②つづきから「既存のプロジェクトを開く」を選択
③複製したいプロジェクトを選択し『プロジェクトを複製』をクリック
④ファイル名を変更し「OK」をクリック
 ※同一のファイル名は作成できません。

【アドバンス編集ツール】
①マイページ(又は「つづきから作る」)よりサインイン
②オンラインプロジェクトを開く
③複製したいプロジェクトを選択し『複製』をクリック
④ファイル名を変更し「OK」をクリック
 ※同一のファイル名は作成できません。

【簡単編集ツール】
①マイページ(又は「つづきから作る」)よりサインイン
②オンラインプロジェクトを開く
③複製したいプロジェクトを選択し開く
④「複製」をクリック
⑤ファイル名を変更し「OK」をクリック
 ※同一のファイル名は作成できません。

編集したデータを確認する方法はありますか?(プレビュー機能)

2021年8月4日|カテゴリー: / /

プレビュー機能がございます。
プレビューは画像がきちんと配置されているか、全体のレイアウトを確認することができます。
ご注文前に必ずプレビューでデータの校正、確認をお願いいたします。
ご注文後のデータ修正、キャンセル等はお受けできません。

※表紙等、仕上がり線(赤枠)に合わせて画像等配置された場合(塗り足しが足りない場合
プレビューでは表示に問題がなくても本になった時に白い線が出てしまいますのでご注意ください。

プレビュー確認方法

【こだわり編集ソフト】

【アドバンス編集ツール】

【簡単編集ツール】

支払い方法で、ネットバンキング(Pay-easy等)は使えますか?

2021年8月4日|カテゴリー: / /

現在、ネットバンキングをご利用いただいてのお支払いには対応しておりません。

海外に発送してもらえますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

申し訳ございませんが、海外発送には対応しておりません。
配送サービスに関しては日本国内のみの対応とさせて頂いております。

注文してからどのくらいで商品は届きますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

◆出荷予定日はこちらをご覧ください。
・ご注文の翌日から数えて最短で3営業日後に出荷します。
※商品によって出荷日は異なります。
※注文した日、土曜、日曜と祝日は含まれません。

◆お住まいの地域や配送方法によって着日(お手元に届く日数)は違ってきます。
表記のお日にちよりも数日後にお手元に届きます。
・出荷日になると「商品配送準備が整いました」メールが届きます。
そのメールにお問合せ番号が記載されていますので、配送状況がご確認いただけます。
・長野市にある工場から出荷されます。
※ネコポスを選択された場合、日付の指定ができませんのでご注意ください。

工場まで取りに行くことはできますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

店頭窓口などでの販売、商品のお渡しは行っておりません。
ご指定のお届け先へ直接発送いたしますので御了承願います。

別々の商品をまとめて配送することはできますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

ご依頼いただければ商品の取り纏めすることが可能です。

■注意事項
・クーポンを2つ以上ご利用の場合は取り纏めができません。
・同一アカウントに限ります。
・同一の商品でも取り纏めた際はボリュームディスカウントは適用されません。
・ご注文日が別々のものを取りまとめる場合は、遅い注文日の出荷日に纏めて発送させていただきます。

【こだわり編集ソフト】
ショッピングカート機能で最大9オーダーまで纏めてご注文いただけます。
※お客様の環境等によりショッピングカート機能が正常に機能しない場合がございます。
 その際は「お問い合わせフォーム」よりご相談下さい。

【アドバンス編集ツール】【簡単編集ツール】
申し訳ございませんが、オンライン版にはカート機能がありません。
お問合せ頂ければ商品の取り纏めいたします。

お手数ですが、下記の方法でご連絡ください。
(1)商品を注文する
(2)配送方法は「宅急便」「代引き」を選択(送料はあとで1回分に変更します)
(3)お問合せフォームにご注文番号を記載してお問合せする

ラッピング (プレゼント包装)できますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

大変申し訳ございませんがラッピングは承っておりません。

1回の注文で、2ヶ所以上に送ることはできますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

できません。
お手数ですが、配送先を変えてもう一度ご注文頂きますようお願いいたします。

配送会社はどこですか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

配送業者はヤマト運輸です。
また、配送業者の指定はできません。ご了承ください。

登録以外の住所に発送してもらえますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

可能です。ご注文時に配送先ご住所を配送したい住所にしてください。
ご注文の途中に出てきます「配送先・ご注文者の変更、確認」の画面で左側の住所が配送先に成りますので
住所の表示の下に出ています「変更」を押してもらうと住所入力の画面に変わります。
※配送先は複数選ぶことが出来ません。
複数の配送先に送る場合は、配送先ごとにご注文を頂く必要が有ります。

金額の判るものを入れないようにするには?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

決済確認時に納品書の有無を選択することができます。
デフォルトはチェック無しになっておりますので必要な方はチェックを入れて下さい。

領収書の発行はできますか?

2021年8月3日|カテゴリー: / /

領収証について解説いたします。

■代引決済での領収証について
代引の場合は、下記図の部分が領収証となります。必要な場合は捨てずに保管してください。
※弊社では領収証の発行は致しません(2重の証明を出すことに成る為)

宛名欄にはご注文時に入力して頂いた情報が記載されます。
別途指定がある場合はお問合せフォームよりご連絡ください。※但し書きは記載できません。

発送元は指定がない場合は、ご購入者様のお名前になります。
発送元をフォトレボ(ダンクセキ株式会社)にしたい場合は事前にお問合せフォームよりご連絡ください。

■クレジット決済での領収証について
納品書はご注文時に下記図の↓チェックボックスにチェックを入れていただきますと、フォトブックに添付して発送しております。
不要な場合はチェックを入れずそのままお進みください。

領収書発行を希望のお客様は領収書依頼フォームよりご依頼頂きますようお願いいたします。
PDFファイルをメールでお送りいたします。
※紙での発行を希望のお客様は、希望欄へご記載ください。
※再発行は出来ませんのでご注意ください。
※上様や、無記名の領収証は発行出来ません。
↓こちらが発行する物のイメージになります。

配送時間の指定はできますか?

2021年8月2日|カテゴリー: / /

決済確認時に希望配送時間帯を選択場所がございます。フォトブックご注文時にご指定下さい。

時間指定してもご希望時間に届かない場合は、お手数ですが配送会社に直接ご連絡ください。
ネコポスをお選びいただいている場合は時間指定はできません。
時間指定がご希望の場合は必ず「通常便」「代引き」をご選択ください。

注文後に配送先の住所を変更できますか?

2021年8月2日|カテゴリー: / /

発送前でしたら変更できる場合があります。
ご注文番号を記載の上、お問合せフォームよりご連絡ください。
発送後の場合、発送準備完了メールに記載されております問い合わせ番号を使い、
直接配送業者様へお問い合わせいただきますようお願いいたします。